淘寶店鋪主營(yíng)導(dǎo)購(gòu)商場(chǎng)品牌女鞋，差評(píng)怎么處理？

         顧客訂單確認(rèn)完成后，出現(xiàn)了掉鉆問(wèn)題以及破皮，申請(qǐng)了退貨退款，沒(méi)有及時(shí)出理，最后也給顧客退了。顧客去給差評(píng)圖片評(píng)論假冒品牌，導(dǎo)致最近沒(méi)有成交，如果后面還想賣這款                

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