淘寶買家在本店下了訂單收貨后退款不退貨，請(qǐng)求合理嗎？

         現(xiàn)在的問題是，如果買家同意退貨，我們也是同意退款的，但現(xiàn)在的問題是投訴我們是假貨，買家只退款，不退貨，。收貨后一直在維權(quán)也不接電話，也不回信息了。作為賣家該如何處理?買家這種只退款不退貨合理嗎？                

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