淘寶買家發(fā)起未按照約定時間發(fā)貨投訴，應(yīng)該怎么處理？

         我們是新疆店鋪，銷售童車，只發(fā)新疆本地，有個內(nèi)蒙古的付款后，我們解釋只發(fā)新疆，新疆屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，長途運輸容易造成破損，還有就是路上時間久，童車屬于大件，運費也貴                

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