淘寶買家海外購物，已發(fā)貨，集運點簽收后沒有動靜，怎么辦？

         買家海外那邊的，前段時間在店里購買，后面已經是發(fā)貨出去了，在19號顯示被集運倉簽收入庫，，后面一直到現在還是沒動靜，怎么回事？等了10來天現在申請退款，關鍵我已                

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