亞馬遜等先后亮劍,物流新招為旺季銷售護(hù)航

跨境電商市場的旺季戰(zhàn)爭曾經(jīng)打響。

為了保證物品可以順利運達(dá)，同時既要防止過多物流問題招致賣家受傷，也要減少因而可能引發(fā)的買家不滿。

各大平臺紛繁增加物流新規(guī)，來完善運送過程。

昨日，速賣通和wish同時做出物流反響。

由于近期航空公司倉位慌張及安檢晉級，經(jīng)過上?？诎兜陌尸F(xiàn)一些積壓。

速賣及時出臺賣家維護(hù)政策。

可享用維護(hù)政策的訂單需滿足這些條件：美國時間9月8日~11月4日期間填寫發(fā)貨通知、發(fā)貨方式為“中國郵政掛號小包”、“e郵寶”；、物流信息顯現(xiàn)在上海交航滯留超越3天的訂單。

維護(hù)措施為，關(guān)于訂單未收到貨物糾葛提起率，DSR物流中低分不計入賣家考核；同時買家發(fā)起“未收到貨”糾葛的訂單，平臺人工處置仲裁的時間將在原有的“限時達(dá)完畢時間”根底上延長15天。

思索到雙十一馬上開端，賣家訂單物流將要禁受更嚴(yán)厲的考驗，速賣通依然倡議賣家選擇AliExpress無憂物流及線上發(fā)貨物流渠道發(fā)貨，這兩者將在11月12日（周六）和13日（周日）正常攬件，并酌情延長每天的攬收時間，全力配合賣家發(fā)送物品。

wish同樣在中國郵政上海口岸遭到包裹積壓影響，在口岸功用恢復(fù)后，Wish也與上海郵政樹立了旺季信息聯(lián)動機(jī)制，定時獲取上?？诎冻隹谶\輸實時狀態(tài)，保證旺季運送的正常停止。

同時，“Wish郵護(hù)航方案”啟動后，其運用客戶因物流緣由招致訂單退款損失，將得到由物流公司提供的最高50%買賣金額的主動補償。

兩者將在物流上共同給予商戶保證。

11月7日，亞馬遜歐洲五國自配送退貨政策開端執(zhí)行。

歐洲站由賣家自配送的訂單產(chǎn)生退貨時，賣家需求經(jīng)過三種方式來處置。

賣家能夠全額退款，無需買家退貨；假如賣家請求買家寄回貨物，就需求給買家提供一個位于訂單產(chǎn)生的亞馬遜站點所在國度的退貨地址，便當(dāng)買家將貨物寄回；賣家給買家提供預(yù)付費的退貨郵寄標(biāo)簽，以便于買家能夠在該訂單產(chǎn)生的國度，用這個郵寄標(biāo)簽將退貨商品寄回給賣家。

早在10月12日起，亞馬遜“全球開店”美國站也請求自配送賣家，為至少95%超越5美圓的貨件提供有效追蹤編碼。

同樣是旺季前的物流新規(guī)，亞馬遜連施兩計，目的仍是進(jìn)步客戶的購物體驗。

eBay發(fā)布公告，經(jīng)過2016年初后一段時間對易遞寶的運用測試，發(fā)現(xiàn)賣家運用易遞寶的整體物流表現(xiàn)優(yōu)于平郵小包，于是鼓舞賣家運用易遞寶來替代平郵小包。

并表示運用易遞寶到達(dá)一定請求的賣家，將在貨運問題評價上享有一定寬限。

賣家可獲取寬限的規(guī)范為，關(guān)于美國單價低于5美圓（包括單位產(chǎn)品的運費），或是其他易遞寶掩蓋國度的直郵買賣， 假如賣家依照買家所選的效勞類型運用易遞寶或全程追蹤物流的比例到達(dá)50%以上， 同時高于5美圓以上的美國買賣（包括單位產(chǎn)品的運費）運用易郵寶及易郵寶以上效勞到達(dá)90%以上。

eBay在物流方面下了很大功夫。

不久前，eBay在賣家準(zhǔn)時運送表現(xiàn)方面，將美國郵政平郵包裹和美國郵政優(yōu)先送達(dá)包裹的估計送達(dá)時間，分別更新為三天和一天，目的是進(jìn)步精確送達(dá)性。

此前，還上線了新?lián)Q貨和調(diào)貨選項，來協(xié)助進(jìn)步賣家的售后體驗。

在此次旺季銷售中，物品精確送達(dá)率越高的平臺，將博得越多買家的喜愛，其已有買家的稱心度也會越高。

整體表現(xiàn)良好的賣家不只能在旺季賺得盆滿缽滿，還將留存一批忠實的消費者。

于是，無論是平臺還是賣家，都在關(guān)乎一年收成的旺季使出了洪荒之力。

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