淘寶新手賣(mài)家遇到冒充客服的人說(shuō)店鋪有問(wèn)題，要怎么處理？

         我淘寶店鋪剛開(kāi)，然后就有個(gè)兩個(gè)買(mǎi)家，冒充客服的來(lái)說(shuō)我的店鋪有問(wèn)題，怎么淘寶事先沒(méi)有預(yù)警呢！？                

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