幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶買家說產(chǎn)品有問題卻沒確切證據(jù)，現(xiàn)發(fā)起惡意投訴怎么辦？

淘寶買家說產(chǎn)品有問題卻沒確切證據(jù)，現(xiàn)發(fā)起惡意投訴怎么辦？

andy12樓主|2020-05-20|12:43|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：1167

買家發(fā)圖片顯示產(chǎn)品破損，但沒有開箱視頻。我的商品都是1688上的，和上家溝通過，說是不可能（可能是買家拿用過的商品拍的照），不過我當時要買家退貨退款，但買家沒申

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