淘寶店鋪同一時間段有很多0好評率的買家下單怎么回事？

         店鋪賣的是虛擬產品電子圖解教程，剛剛一個小時內有差不多十單買家好評率都是0的而且下單地區(qū)都是山東的，發(fā)完貨給他們發(fā)信息他們就下線了，我該怎么辦？                

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