淘寶買家收到貨后申請僅退款應(yīng)該如何處理？

         買家開始聊得很好很開心，因?yàn)槲沂切率指鞣N問我衣服是什么牌子的，我只是說是同款。拍下多件衣衣，收到貨后申請僅退款，投訴假冒...店鋪寶貝沒有任何描述為某某品牌，和買家溝通未得到任何回復(fù)。這樣得問題我該如何處理                

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