幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>天貓買(mǎi)家反復(fù)申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨,卻不填退貨單號(hào)怎么辦?

    天貓買(mǎi)家反復(fù)申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨,卻不填退貨單號(hào)怎么辦?

    zgz樓主|2020-06-12|15:02|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:9710

             主要一直申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨不發(fā)貨也不填寫(xiě)物流單號(hào),而我們沒(méi)有拒絕入口,也沒(méi)辦法申請(qǐng)小二介入,只能看著這種騙子一次一次的申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨,申請(qǐng)第四次后,一筆退款將近一個(gè)月時(shí)間了,最后售后評(píng)分拉到十幾了,沒(méi)辦法的情況下同意退款,但這種情況確再三出現(xiàn),我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有,打天貓客服說(shuō)幫我嘗試申請(qǐng)介入,可到第二天就顯示介入超時(shí)因?yàn)榈赇伔b金額不算高,已經(jīng)同意兩筆這種退款了,這個(gè)月又有第三筆,最氣人的是前兩天打電話天貓客服說(shuō)這個(gè)顧客再申請(qǐng)第二次的時(shí)候可以打電話他們介入,等買(mǎi)家再申請(qǐng)第二次時(shí)客服說(shuō)介入不了的,要申請(qǐng)第四次才能介入,我想問(wèn)你們天貓的規(guī)則是每個(gè)客服隨意講出來(lái)的嗎,一筆退款申請(qǐng)一個(gè)月我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有嗎回答:投訴到規(guī)蜜,將鏈接和 投訴編號(hào)寫(xiě)上,說(shuō)明清楚事情的經(jīng)過(guò)和原因 提交規(guī)蜜的時(shí)候 如果有多筆訂單 一起發(fā)起投訴 遇到這樣的投訴,首先不要妥協(xié),你賠一次,后面會(huì)有很多次接踵而來(lái),申請(qǐng)7天無(wú)理由淘寶平臺(tái)是0秒相應(yīng),怎么會(huì)沒(méi)有申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲娜肟谕ǖ滥爻耍槍?duì)這類(lèi)問(wèn)題對(duì)于店鋪的售后評(píng)分影響,我會(huì)確認(rèn)規(guī)則的合理性,最近和志愿者xm小七正在討論該問(wèn)題,你可以把建議和想法反饋給他,他正在統(tǒng)計(jì)嗎,針對(duì)于大量商家認(rèn)為的不合理規(guī)則我?guī)湍銈冞M(jìn)行分析反饋,我們一起努力回答:親愛(ài)的 針對(duì)您講的沒(méi)有申請(qǐng)小二介入的入口,這點(diǎn)您撥打熱線反饋,核實(shí)一下是什么原因回答:天貓熱線是4008-608-608,說(shuō)明你的情況,報(bào)你的店鋪資料給小二核實(shí),堅(jiān)決要求小二人工介入即可百分百純羊毛的一米100多要我們買(mǎi)單最終的結(jié)果是評(píng)分太低沒(méi)辦法退款吧,你以為這樣就完事了嗎,買(mǎi)家換個(gè)號(hào)再來(lái)一次,也許還會(huì)成群的來(lái)以后呢你們天貓客服也要統(tǒng)一好口徑,天貓這么多年真是無(wú)語(yǔ),最后還是沒(méi)人能解決詐騙買(mǎi)家說(shuō)商品面料不符投訴到工商局,根據(jù)消費(fèi)者保障法假一賠三,不足500按500元賠付,讓我們給他打款500元,現(xiàn)在衣服還要送給他,當(dāng)然這些是他們騙人的手段,投訴肯定不會(huì)成立                

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