淘寶客戶亂申請材質(zhì)問題和假冒品牌退款退貨理由怎么辦？

         我們家賣的是冰箱貼產(chǎn)品，冰箱貼后面是吸鐵石，這個是需要吸附在鐵制品上的，頁面也詳細(xì)說明了，客戶買回去發(fā)現(xiàn)她的冰箱是玻璃面的，無法使用就要退貨，并要求多出運(yùn)費(fèi)險的                

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