新開店第一單，顧客給我差評，說質(zhì)量有問題，怎么辦？

         我旺旺聯(lián)系他，他說換貨要我包郵。我說可以，確實質(zhì)量問題你拍照，我們確認可以換！他突然又提一個要求，還要貨，但必須是到付！我真的是誠意滿滿，都說了質(zhì)量問題換，包郵                

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