淘寶店鋪的客戶退款理由為假冒品牌小二介入，怎么辦？

         我用退貨退款拒絕后 買家申請小二介入 小二要求提供進貨發(fā)票或者?小票 ，由于是線下批發(fā)市場采購 供應(yīng)商不提供發(fā)票 只有收貨紅單 我該怎么處理 打買家                

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