內(nèi)容運營的主要工作內(nèi)容（內(nèi)容運營是做什么的）

01

內(nèi)容運營的初步認識

什么是內(nèi)容運營？

百度經(jīng)驗里是這樣解釋的：內(nèi)容運營，就是通過創(chuàng)造、編輯、或其他的方式產(chǎn)生出能夠提高用戶黏性和提升用戶活躍度的內(nèi)容。

它這里說的并不全面，內(nèi)容運營涉及的事情很多并且非常細化，但至少包含了以下內(nèi)容：

內(nèi)容的采集和創(chuàng)作；內(nèi)容的呈現(xiàn)和管理；內(nèi)容的擴散和傳播；內(nèi)容的效果和評估。1、內(nèi)容的采集和創(chuàng)作

內(nèi)容的采集和創(chuàng)作，這個很好理解，百度經(jīng)驗解釋的就是這個部分。生產(chǎn)出目標用戶喜愛的內(nèi)容，吸引新用戶關注以及提升老用戶的活躍度。

內(nèi)容創(chuàng)作會涉及到內(nèi)容的“定位”和“調(diào)性”兩個方面。

2、內(nèi)容的呈現(xiàn)和管理

內(nèi)容的呈現(xiàn)，說白了就是包裝。想象一下，你女朋友生日，你送她一個LV包包。同一個LV包包，一個是用精美禮盒裝，另一個是用蛇皮袋裝，你女朋友會選哪一個呢？

同一個內(nèi)容，展現(xiàn)方式不同，內(nèi)容的效果也不同。

內(nèi)容的管理就是對內(nèi)容質量要有評判標準。還是說LV包包，兩個包包都是精美禮盒包裝的，但是其中一個有明顯瑕疵，你看你女朋友拿到有瑕疵的包包會不會高興呢？

3、內(nèi)容的擴散和傳播

內(nèi)容的擴散和傳播也好理解，再好的內(nèi)容如果沒有觸達到用戶一切都是白瞎。

內(nèi)容的擴散和傳播需要有各種渠道和各種手段，具體的內(nèi)容這里就不展開敘說了，這里就講一個渠道的選擇。

歷史數(shù)據(jù)。以前使用過什么渠道，效果和數(shù)據(jù)怎么樣，通過歷史數(shù)據(jù)分析是否還要繼續(xù)使用該渠道。競品分析。如果沒有歷史數(shù)據(jù)，可以分析下競品都在使用什么渠道，有哪些是成功的，這些比較有參考價值。用戶興趣點。很不幸，沒有歷史數(shù)據(jù)，也沒有競品，那怎么辦呢？這時候只能根據(jù)用戶的行為去猜測可能會在哪些渠道接受到信息，比如做女性產(chǎn)品的需要去一些女性聚集的社區(qū)找用戶。4、內(nèi)容效果和評估

最后， 就是內(nèi)容的效果和評估。內(nèi)容推送后有沒有達到我們預期的目標，內(nèi)容的目的是什么，這些都需要非常清楚。

通過效果評估、數(shù)據(jù)分析，我們可以知道用戶對哪些內(nèi)容感興趣，哪些渠道的效果比較好，從而在日后的運營中有意識地調(diào)整，達到更佳的效果。

02

哪些是內(nèi)容運營的工作？

有人說：“講了這么多，我還是不清楚內(nèi)容運營要做什么工作啊！”

這怪不得現(xiàn)在人理解能力差，小編搜了下招聘網(wǎng)站關于內(nèi)容運營工作職責的解釋，真是五花八門、千奇百怪、無奇不有……真的大開眼界！

為什么每個公司的內(nèi)容運營工作職責都不相同呢？而且很多工作都超出內(nèi)容運營的職責范疇。

因為行業(yè)的不同，運營的內(nèi)容也會有差異。比如淘系的內(nèi)容運營，需要關注的是店鋪、創(chuàng)意圖、詳情、微淘等內(nèi)容；而像餓了么等的外賣平臺內(nèi)容運營，需求關注則是線下商家、活動等內(nèi)容。

還有一個就是內(nèi)容形式的不同，工作內(nèi)容有差異。內(nèi)容是圖文的，就是需要寫作能力；如果內(nèi)容是視頻的，可能就需要拍攝和視頻剪輯了。當然，這只是內(nèi)容制作這一塊，并不是內(nèi)容運營的全部。

說起這個，我又想到一個方面，很多企業(yè)對文案、編輯和內(nèi)容運營這幾個崗位有誤解，所以看到很多招聘內(nèi)容運營崗的，上面寫的都是內(nèi)容編輯的工作。

小編看了好多個內(nèi)容運營的招聘崗位，終于找到一個能和上面對得上的。

什么是內(nèi)容運營？第一條，內(nèi)容采編與撰寫，對照的是內(nèi)容的采集和創(chuàng)作。

第二條，精彩推薦、專欄話題、專題內(nèi)容策劃，這些其實就是內(nèi)容的包裝。內(nèi)容以創(chuàng)意的形式推薦給用戶，內(nèi)容的審核與維護就是對內(nèi)容的管理。

第三條，平臺內(nèi)容分發(fā)，就是內(nèi)容的擴散和傳播。

第四條，數(shù)據(jù)分析，對應內(nèi)容的效果和評估。雖然內(nèi)容運營的具體工作內(nèi)容多種多樣，但要是你多觀察多思考，還是會發(fā)現(xiàn)萬變不離其宗，底層邏輯是不變的，而且能發(fā)現(xiàn)哪些企業(yè)是真正做了內(nèi)容運營的，哪些實際不是。

作者：運營人的小小世界

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