淘寶店鋪的替代濾芯屬于假貨嗎？具體怎么解決呢？

         我們是做國產(chǎn)替代濾芯的，客戶要高仿的濾芯產(chǎn)品，他買過2個月了，要退貨，說我們的是假貨，他是知道是高仿的，我們該怎么辦？他跟淘寶客服說我們是假貨，客服說我們屬于假貨，應該退貨，讓我們商量處理。                

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