淘寶店鋪客服態(tài)度差怎么投訴？怎么解決？

眾所周知，在淘寶上，客服的態(tài)度對(duì)于留住客戶(hù)是非常重要的，所以大部分淘寶客戶(hù)都是非常有禮貌和客氣的。

但是，總有那么幾個(gè)服務(wù)很好的客服態(tài)度很差。

我怎么能抱怨這個(gè)呢？、客服態(tài)度差怎么投訴？1.直接在淘寶訂單處舉報(bào)：登錄“我的淘寶”——“已買(mǎi)寶貝”，選擇要投訴的商品訂單及對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型。

同時(shí)，明確投訴的理由。

如果投訴成立，淘寶小二會(huì)很快給你打電話(huà)。

如果投訴不通過(guò)，淘寶會(huì)通過(guò)郵件和站內(nèi)信的方式給你拒絕的理由。

最多五天內(nèi)處理解決。

一旦舉報(bào)成立，賣(mài)家將受到嚴(yán)懲。

輕的話(huà)就扣商品、。

重的或者直接擊退；2.找“淘寶客服小米”舉報(bào)：登錄“我的淘寶”——“客服小米”。

直接輸入“想投訴不良商家”，自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)你接入人工客服。

到時(shí)候直接給客服提供以下信息：訂單號(hào)、，投訴原因、，聊天記錄截圖、，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)拍等。

人工客服會(huì)立即啟動(dòng)立案調(diào)查，一般1-3天內(nèi)會(huì)有結(jié)果。

而且一般人工客服會(huì)適當(dāng)偏向買(mǎi)家，不用擔(dān)心保護(hù)商家等問(wèn)題；、態(tài)度差。

如何解決淘寶客服的態(tài)度問(wèn)題？投訴無(wú)門(mén)。

只有客服有明確的話(huà)罵你，你才能投訴淘寶。

你可以試著強(qiáng)迫他。

看你的描述。

他們產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題還是那么囂張。

你可以罵他，逼他罵你。

只要他罵你，你就可以向他投訴。

我也遇到過(guò)這種客服。

當(dāng)時(shí)我正在買(mǎi)一瓶香水，他沒(méi)有送錯(cuò)產(chǎn)品，而且是廉價(jià)香水。

我讓她退，商家卻讓我承擔(dān)。

平臺(tái)規(guī)定誰(shuí)有錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這不是我的錯(cuò)。

我覺(jué)得我不應(yīng)該承受。

后來(lái)我找到了平臺(tái)的官方客服。

最后，他們介入解決了這件事。

貨物沒(méi)有退回，運(yùn)費(fèi)也由商家承擔(dān)。

如果客服態(tài)度差，會(huì)影響買(mǎi)家的心情。

都說(shuō)客戶(hù)是上帝，但是當(dāng)客戶(hù)服務(wù)態(tài)度差的時(shí)候，上帝就沒(méi)有上帝的態(tài)度了。

其實(shí)我們完全沒(méi)有必要在這里和客服較勁。

直接投訴就好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。