淘寶買家退貨的衣服，不是我們店鋪的，已經(jīng)有證明了？

         買家退貨的衣服，不是我們店鋪的，快遞已經(jīng)提供公司的紅章證明，承認(rèn)寄出的衣服，不是我們店鋪的，且提供了，我們寄出的包裹重量是200G，和買家退貨的包裹重量300克，為什么淘寶介入了，還判我輸了，把錢退給買家。                

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