淘寶買家退回的衣服弄臟了，影響二次銷售，怎么處理？

         買家申請了退貨，同意了，然后寄回來的衣服領子處烏黑，全是化妝品殘留痕跡，估計撲粉比較多，又是夏季。然后廠里不給退，衣服也不便宜，拒簽了。但是這顧客打算給差評，然后一系列的手段吧，什么買家秀評論的，你們...                

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