淘寶商家沒(méi)收到買家退貨，拒絕后淘寶要求出具證明怎么辦？

         所以只有拒絕了退款，因理由當(dāng)時(shí)選項(xiàng)只有：買家退回的貨物不是我店鋪的  這個(gè)比較接近，現(xiàn)在淘寶要我出具物流證明，可東西不是我們家簽收的。我怎么證明啊？打電話給客服，說(shuō)是我選擇錯(cuò)誤，                

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