昨天給人發(fā)貨發(fā)大了一個(gè)碼數(shù)，收到貨后直接對(duì)我罵，我一句沒(méi)罵回去，讓他退貨不退，給他換貨承包運(yùn)費(fèi)不換，當(dāng)晚就要了我20塊錢(qián)，隔天給我一個(gè)差評(píng)，我該怎辦？
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