淘寶店鋪客戶要求產(chǎn)品有QS和發(fā)票，沒有就投訴怎么辦？

         我賣農(nóng)產(chǎn)品，自己曬的蘑菇啥的，一個客戶拍了，留言說一定要有QS，和發(fā)票。沒有就投訴我。還要給我一個星，我該怎么辦？我投訴是惡意交易，被退回來了。                

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