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淘寶商家被惡意投訴未按約定時間發(fā)貨，應(yīng)該如何處理呢？

淵源樓主|2020-05-20|21:42|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：5452

買家拍過寶貝20分鐘申請退款，我沒有發(fā)貨，而且系統(tǒng)自動把錢退給買家了，現(xiàn)在買家還投訴我未按約定時間發(fā)貨，淘寶提示要我賠付5元，還要我提供發(fā)貨快遞單和攬收證明，我應(yīng)該如何處理？我應(yīng)該提供哪些證據(jù)截圖？

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淘寶商家被惡意投訴未按約定時間發(fā)貨，應(yīng)該如何處理呢？