如何讓淘寶網(wǎng)買家已付款
63期Linda樓主|2022-07-30|17:23|發(fā)布在分類 / 流量轉化|閱讀:8356
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如何讓你的淘寶網(wǎng)買家已付款?今天成交了一單,但是在淘寶不會有信譽加分的,為什么這樣說呢,因為她是直接用銀行卡打錢過來的,真的不容易呀,如今的網(wǎng)絡,騙子滿地都是,稍不小心就可能掉進騙子的圈套呀!其實能做成今天這單,主要還是客戶對我們的信任,只要客戶認可你了,基本上就沒會再對你有什么防備心理了,你覺得要想取得客戶的信任和認可,是不是一件容易的事呢?自我感覺,不容易,真的不容易,除了在服務和產品上下功夫外,最重要的,還是要從細節(jié)出發(fā),從而樹立自己的品牌,說品牌有點夸張了,對于我們中小賣家來說,形像這個詞應該會更好。
馬總說過,客戶第一,客戶至上!這句話說得很對,我不只一次在寫貼的時候提出這句話了,因為確實是這樣的,所以我一直把客戶都放在第一位。
細節(jié)決定成敗,小贏靠聰明,大贏靠智慧!其實要想良好發(fā)展下去,真的要從細節(jié)出發(fā),記得我剛接觸淘寶不久,在淘寶上淘了件產品,當時我選擇的是快遞,但是賣家為了省錢,選了一家物流公司,只到我那個地方,但不送貨上門的,后來還要我自己打車去取,事先也不通知,有種受騙的感覺,真的!自從那次之后,我再也不到那家買東西了,在我心里留下了一個陰影了。
所以,我自己經營的時候,只要我們說過的,就一定照著做,我們公司規(guī)定,如果買家要求什么,如果做不到,就不要答應,答應了就一定要照著做。
比如:買家怕收到不貨,直接選了EMS,其實E郵寶也可以到的,但我們從沒有在這種情況下,給買家換過,大家都知道E郵寶要便宜很多的,我們也不會為了這點小便宜,而改換物流的。
在淘寶喜歡占這種便宜的,相信不少吧,這種情況多數(shù)是中小賣家容易犯的錯誤,大公司一般都不會這樣的,因為他們都是硬性規(guī)定的。
我們雖然不算大公司大品牌,但一定要有品牌公司的服務!品牌公司的售后!那樣,才能贏得客戶的信任和認可,才能走得更遠,更長久!謝謝大家,說了一大堆,文采不好,別見笑呀!
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