淘寶買家因個人原因造成優(yōu)惠券使用不了，申請退款怎么處理？

         買家買完優(yōu)惠券因為手機原因不能使用，優(yōu)惠券是正常的且可以優(yōu)惠，賣家?guī)退聠魏蟛⒔貓D告訴他優(yōu)惠后的價格，但是聯(lián)系不上買家了，賣家發(fā)出申請退款，并且污蔑我說賣家讓買家轉賬的消息，聊天記錄中根本沒有涉及到...                

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