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    拼多多發(fā)錯貨處理規(guī)定有哪些?會受到什么處罰?

    papa樓主|2022-08-30|11:26|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:7712

    在拼多多上面也有不少商家,或許因為訂單比較多,那會讓賣家們呈現(xiàn)發(fā)錯貨的狀況,針對這種狀況,賣家們必定也想要了解一下渠道的規(guī)則是怎樣的,應該要怎樣處理呢?

    拼多多發(fā)錯貨處理規(guī)則有哪些?1、關閉買賣并對顧客進行退款;

    2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

    3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。

    所以當你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發(fā)給賣家,告知他發(fā)錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。

    4、入駐商家在規(guī)則時刻內發(fā)貨,在點擊發(fā)貨上傳運單號后,必須有物流攬件信息,比如說慣例類目產品在成團后2天內必須發(fā)貨(48小時),并且在點擊發(fā)貨后24小時內有物流攬件記載信息。

    若超時沒有發(fā)貨或許超時沒有物流攬件記載將被判定為延遲發(fā)貨,將依照每筆訂單賠付顧客1張3元無門檻現(xiàn)金券(50年使用期限),現(xiàn)金券由違規(guī)商家承擔。

    會遭到什么處罰?第一步:首要我們要進入到退款的頁面,然后找到對應的買賣訂單,然后點擊查看退款概況,在退款概況頁面提示規(guī)則時刻去點擊修正退款協(xié)議。

    第二步:接下來要重新的填寫退款的申請,然后上傳相關退款憑證,點擊立即申請退款,此刻假如需求修正退款金額也是能夠的。

    第三步:活躍聯(lián)絡賣家洽談,并關注退款狀態(tài)和退款超時,若一向未洽談一致,規(guī)則時刻后可在退款概況頁面點擊“要求淘寶客服介入處理”。

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