不能申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶店鋪的大眾審評的參照是什么？

         我們給買家說了可以退贈品，要按我們賣的價格退款，買家不同意，必須要按照市場行情來，現(xiàn)在通過大眾審評申請的退款，就直接成功了，我這里剛剛拒接退款，就提示退款成功還不能申請?zhí)詫毧头槿?，想請問一下大眾審評...                

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