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買(mǎi)家使用虛擬淘寶商品后申請(qǐng)退款，淘寶商家該怎么辦？

weng1590樓主|2019-11-14|08:29|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：7876

你好，我是賣(mài)虛擬產(chǎn)品的賣(mài)家。我現(xiàn)在遇到一個(gè)問(wèn)題：虛擬產(chǎn)品我已經(jīng)發(fā)出（產(chǎn)品為專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用軟件，無(wú)法二次使用），并且買(mǎi)家已經(jīng)使用，卻在旺旺上面說(shuō)沒(méi)有收到，并且提出退款。我該如何處理

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