淘寶買家申請退款理由是假冒品牌，實(shí)際產(chǎn)品是正品怎么處理？

         買家收到貨后說我是假冒品牌！并申請只退款不退貨！退款理由是假冒品牌！并上傳淘寶規(guī)則的截圖！請問各位商友有沒有遇到過這種情況？而屬性欄的0級是淘寶自有的選項(xiàng)！我的鞋子又是廠里自產(chǎn)自銷！根本不算假冒品牌！...                

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