淘寶買家的訂單上沒有收件人電話和地址是什么情況??？

         我賣的是手工皂 是實物 為什么買家拍下后淘寶顯示的是虛擬物品 買家訂單上沒有收件人 沒有收貨地址 沒有電話 這是什么情況第一次遇到                

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