淘寶買家人為損壞物品，并且不支付退回運費該怎么處理？

         買家收到件后說我家的金屬包帶鏈扣子壞了一個，正常情況下扣子是不會這么壞的，除非人為，而且我發(fā)貨時都是檢查無問題并拍照后才發(fā)貨的，然后買家要退貨，發(fā)出和退回的運費都想讓賣家付，申請退貨退款時，原因?qū)懙氖?..                

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