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淘寶買家說產(chǎn)品是假貨，卻堅(jiān)持不退回產(chǎn)品要怎么處理？

山山樓主|2020-05-16|23:22|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8159

有人收到貨，說我的是假貨，讓他退貨不退貨，只申請(qǐng)退款。還說我的是假冒的，讓他寄一個(gè)真的他說沒有真的，這該怎么辦，淘寶客服電話一直打不通，我們只是一份價(jià)格一分貨，不退貨只退款，還復(fù)制淘寶一堆的理由。還催...

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淘寶買家說產(chǎn)品是假貨，卻堅(jiān)持不退回產(chǎn)品要怎么處理？