淘寶客戶申請僅退款理由是假冒品牌，怎么辦？

         一個客戶收到貨之后直接申請僅退款，理由是假冒品牌。跟他聯(lián)系根本不回復、如果我拒絕之后他讓小二介入，我還要提供各種發(fā)票證據(jù)，我是直接問別人拿貨的，都是網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，沒有發(fā)票。衣服是普通毛衣，如果我沒有發(fā)票...                

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