淘寶商家購買第三方服務(wù)后沒有效果且不給退款，該怎么辦？

         大家好，我想咨詢下，就是購買錯了第三方服務(wù)促銷軟件，然后我去跟第三方說申請退款，第三方不給我退款，說沒有退款的入口，說淘寶官方規(guī)定不能退款。但是我去咨詢淘寶小二，說第三方是可以退款的，淘寶官方的不支持...                

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