淘寶惡意買家拍下商品后就申請退款，然后投訴我，怎么處理？

         同樣是留的qq的聯(lián)系方式 沒有正確的電話和詳細(xì)的地址 上一單的投訴淘寶還沒有給處理 今天又來拍下商品 用的手段是一樣的 我現(xiàn)在是給退款等他再次投訴呢還是怎么辦呢 淘寶工作人員也下班了 沒辦法咨詢 請求萬能的大師...                

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