淘寶買家申請(qǐng)退貨，退回來(lái)的卻是空盒子要怎么處理？

         但是我們以為是文件，然后就收貨了，打開看以后里面是空的，我們就丟掉了，也沒多想，到處理退款時(shí)才發(fā)現(xiàn)客人填的單號(hào)就是這個(gè)空的文件夾。我沒有更多的證據(jù)，只有快遞公司的，寄過(guò)去和寄回來(lái)的重量。我能申請(qǐng)客服...                

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