淘寶買家惡意以產(chǎn)品問題申請退貨，淘寶介入對店鋪有影響嗎？

         有個客戶因為不懂得操作，認定是我們產(chǎn)品的問題要退貨，我說我們的產(chǎn)品沒問題，不信可以到相關(guān)部門檢測，他不去。我說退貨退款可以，但是要把我們的郵費打給我們，他不愿意，直接找淘寶介入這樣對我好嗎？我是包郵的...                

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