淘寶買家收貨后發(fā)現(xiàn)貨物有瑕疵然后直接差評了，怎么解決？

         買家收貨后發(fā)現(xiàn)貨物有瑕疵然后直接差評了，我和他協(xié)商補(bǔ)發(fā)配件更換新的，他答應(yīng)了，然后我讓他刪下差評，結(jié)果他不刪，還很理直氣壯的說我就不刪你還得給我補(bǔ)，不然就投訴我，我還要給他補(bǔ)嗎？                

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