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買家不退發(fā)錯(cuò)的淘寶商品而要求商家另外發(fā)貨否則就投訴，怎么辦？

xm_ab2006樓主|2020-05-25|23:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8268

客戶說(shuō)我發(fā)錯(cuò)了型號(hào) 我告訴他退貨給我，他卻要求我必須按他說(shuō)的發(fā)另外的貨，如果我不答應(yīng)就投訴維權(quán)！我說(shuō)退300塊錢給他友好協(xié)商，他還是不答應(yīng)，也不愿意退貨就說(shuō)按他要求發(fā)貨就不投訴！這樣怎么解決、

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買家不退發(fā)錯(cuò)的淘寶商品而要求商家另外發(fā)貨否則就投訴，怎么辦？

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