幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家申請(qǐng)了兩件產(chǎn)品退貨，卻只寄回一件要怎么處理？

淘寶買家申請(qǐng)了兩件產(chǎn)品退貨，卻只寄回一件要怎么處理？

穎兒888樓主|2020-05-07|23:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6219

顧客退貨回來(lái)，申請(qǐng)是兩個(gè)褲子，但是我們收到就一個(gè)褲子，當(dāng)時(shí)快遞已經(jīng)走了，我馬上聯(lián)系顧客，顧客說(shuō)不可能是一個(gè)褲子，我就打電話給快遞，快遞說(shuō)包裹的發(fā)貨和到站重量都是3.8KG 也就是一個(gè)褲子的重量，但是買家只是...

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