被淘寶云客服騙了一萬元，也找不到人了，怎么投訴？

         說是我有刷單操作，然后把我的店鋪查封了，保證金5000元也扣除了，到現(xiàn)在都沒退還，另外說是店鋪升級(jí)，需要先繳納5000元，兩到三天會(huì)收到營業(yè)執(zhí)照，到時(shí)候會(huì)一并退                

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