賣家求助,淘寶七天無理由退貨規(guī)則是怎么樣的?
娜蘭樓主|2020-06-21|14:19|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:6620
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二、淘寶七天無理由退貨規(guī)則詳情(一)如果商品能夠保持完好無損,買家應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡4、淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效2、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理一、淘寶網七天無理由退貨規(guī)范6大規(guī)則1、買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請若賣家未經事前顯著明示提出包裝保護要求,則依照一般商品包裝的完整標準處理若商品包裝客觀上確有防偽性、唯一性、收藏紀念價值等存在特殊附加價值的,賣家可在合理范圍內提出特定的包裝保護要求5、家進行退貨時,若商品賣家包郵,買家僅承擔退回郵費(二)如果買家超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好,賣家可以考慮不給退哦鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網要求的七天無理由退貨要求
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