天貓國(guó)際退換貨規(guī)則七天無理由退貨在哪里查看?
xiaowei89586230樓主|2020-06-27|14:19|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:10065
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天貓國(guó)際退換貨規(guī)則在賣家提供“七天無理由退”服務(wù)的商品下,買家也在上面的條件之下完全可以申請(qǐng)退貨等需求,如果賣家不同意退貨等申請(qǐng)的話,會(huì)有相應(yīng)的處罰一、在天貓國(guó)際平臺(tái)規(guī)定,買家提出“七天無理由退”服務(wù)申請(qǐng)條件如下:1)首先退貨的訂單要有“退”標(biāo)識(shí)的商品,這樣買家還沒收貨七天之后就可以申請(qǐng)退換需求等賣家承諾提供“七天無理由退”服務(wù)的商品,買家以無理由形式退貨或拒簽的,來回均由買家承擔(dān)若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務(wù)達(dá)成一致,或買家申請(qǐng)被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù),買家可要求天貓國(guó)際介入,在收到買家“七天無理由退”申請(qǐng)后,天貓國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定針對(duì)訂單有“七天無理由退”標(biāo)識(shí)的商品,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無理由退”申請(qǐng)5)買家提出“七天無理由退”服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿足相關(guān)具體條件當(dāng)天貓國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無理由退”申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家2)另外申請(qǐng)“七天無理由退”的商品,不得影響賣家的二次銷售二、怎么申請(qǐng)“七天無理由退”若商品提供包郵服務(wù),買家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
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