淘寶小二可以隨意給買家開通售后入口的嗎？

         買家購買衣服1個月了 售后入口都被關閉了的 來聯(lián)系說衣服壞了 我們告知已經(jīng)超出退換期限 不知道退換，但是現(xiàn)在丫的小二既然直接給買家開通了售后入口，能這樣？                

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