淘寶新增區(qū)域零售服務標準,官方公告在哪里查看?
創(chuàng)想鞋服樓主|2020-06-28|14:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6915
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第四條【賣家服務要求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域零售服務相關標識的訂單履行以下服務:(一)發(fā)貨時間要求(發(fā)貨時間以配送運力核銷完成時間為準):1、淘寶小時達:賣家須在買家付款后30分鐘內發(fā)貨《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務標準》新增第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務,是指當買家在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有區(qū)域零售服務相關標識的商品后,賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達買家的服務為了提高食品和數(shù)碼行業(yè)的綜合服務能力,解決消費者時效需求,具備線下倉儲或實體門店的淘寶網(wǎng)賣家,將為買家提供相應的區(qū)域零售服務,在承諾的到貨時間內將商品送達買家4、淘寶次日達:買家24:00前付款的,賣家須在買家付款次日10:30前發(fā)貨2、淘寶當日達:買家10:00前付款的,賣家須在買家付款當日10:30前發(fā)貨此次新增的淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務標準,明確了賣家加入、清退、服務要求以及買家服務保障,對于變更《淘寶網(wǎng)超時說明》,是為了更好的解決零售時效需求,規(guī)則將于10月8日正式生效1、淘寶小時達:賣家須在買家付款后2小時或4小時內送達第六條【賣家主動退出】賣家可主動申請退出該服務或申請部分商品退出該服務,退出后商品不再展示淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務相關標識,賣家也無需繼續(xù)提供該服務經淘寶網(wǎng)判定投訴成立的,視責任認定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金,完成賠付后,不再按照《淘寶規(guī)則》違背承諾處理清退后即所有商品不再展示區(qū)域零售服務相關標識,賣家也無需繼續(xù)提供該服務
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