淘寶賣家求助,淘寶國際轉(zhuǎn)運費用由哪方給付?
ttkl322樓主|2020-07-05|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8722
ttkl322樓主|2020-07-05|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8722
小案例:小明買了一件商品30元,發(fā)貨郵費是10元,此訂單小明一共支付40元,因為貨物需要轉(zhuǎn)運到臺灣,另外支付給轉(zhuǎn)運商15元轉(zhuǎn)運運費,收到貨物后不太喜歡,和賣家商量好退回貨物,退貨賣家簽收后,僅退還小明30元貨款,其余發(fā)貨郵費10元、轉(zhuǎn)運郵費15元、以及退貨時產(chǎn)生的郵費全部需要小明承擔目前淘寶國際轉(zhuǎn)運范圍僅限于:香港,臺灣,新加坡,馬來西亞,澳洲,澳門,新西蘭若您選擇官方“國際轉(zhuǎn)運平臺”,或“第三方轉(zhuǎn)運商”,在收貨后因為各種原因需要退貨,您需要自行承擔大陸至國外(發(fā)貨)、國外至大陸(退貨)的運費,具體情況詳見下方常見問題:a. 如果您買的商品是包郵的,賣家承擔大陸一段發(fā)貨郵費,您支付給轉(zhuǎn)運商的二段轉(zhuǎn)運郵費無法退還給您您退貨產(chǎn)生的退貨郵費也需要您自行承擔小案例:小李買了一件賣家包郵商品,商品價格為30元,因為貨物需要轉(zhuǎn)運到臺灣,小李另外支付給轉(zhuǎn)運商15元轉(zhuǎn)運運費收到貨物后不太喜歡,和賣家商量好退回貨物,退貨賣家簽收后,僅退還小李30元貨款,其余轉(zhuǎn)運郵費15元、以及退貨時產(chǎn)生的郵費全部需要小李承擔b.如果您收到貨物外包裝完好,而您簽收的時候沒注意驗貨,由于簽收后貨物風險轉(zhuǎn)移到您身上,因此需要您自行承擔少件風險,無法強制轉(zhuǎn)運商或者賣家?guī)湍袚L險非國際轉(zhuǎn)運平臺的第三方轉(zhuǎn)運商并未與淘寶網(wǎng)簽訂服務協(xié)議,若您選擇了該類第三方轉(zhuǎn)運商轉(zhuǎn)運,則轉(zhuǎn)運商簽收視為您本人授權(quán)第三方簽收,簽收后的貨物風險由賣家轉(zhuǎn)移到您本人b. 如果您購買的商品不包郵,您需要自行承擔賣家發(fā)貨到您轉(zhuǎn)運商處的郵費、您支付給轉(zhuǎn)運商的二段郵費以及退貨的郵費b.如果您收到的貨物外包裝完好,內(nèi)件已經(jīng)破損,而您簽收的時候沒有注意驗貨,由于簽收后貨物風險轉(zhuǎn)移到您身上,因此需要您自行承擔風險,無法強制轉(zhuǎn)運商或者賣家?guī)椭袚L險小案例:小白是香港的買家,買的商品是30元,郵費是10元,此訂單共支付40元,因為貨物需要轉(zhuǎn)運到香港,另外給轉(zhuǎn)運商15元轉(zhuǎn)運費用收到貨物后小白發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,并提供了商品質(zhì)量問題的圖片憑證給賣家,小白和賣家協(xié)商一致退貨,小白將貨物直接從香港退回,產(chǎn)生了50元的郵費一般分為兩個階段:
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復「666」