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    重要規(guī)則調整,淘寶天貓加大處罰力度,在哪里查看?

    qq8g4樓主|2020-06-27|14:25|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4805

             1.定義:超長質保服務,是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“超長質?!狈盏纳唐泛螅撋唐吩谫|保年限內出現(xiàn)質量問題,商家將根據(jù)商品的實際故障情況,向消費者提供維修或補寄零配件或更換全新商品,以確保消費者可再正常使用該商品的附加服務,或向消費者補償一定質保基金的附加服務2.對于賣家要求買家退貨地址與發(fā)貨地不一致產(chǎn)生的超出運費如何承擔進行說明:交易由買家承擔退貨運費時,如賣家的退貨地址和商品頁面中“運費”或“配送”板塊顯示的發(fā)貨地不一致,買家退貨至上述發(fā)貨地之外運費超出部分由賣家承擔2.淘寶微淘平臺將定期根據(jù)商家在微淘的信息發(fā)布質量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度,限制微淘商家發(fā)布的微淘內容條數(shù)及微淘相關功能3.新增微淘評論門檻:用戶完成手機綁定后方可使用微淘文字評論或圖片評論功能,商家賬號只能在自己發(fā)布的信息下進行評論及評論回復在買家催告要求交付或申請退款的當日內能或已履行交付義務的,淘寶網(wǎng)賣家按商品實際成交金額的5%(賠付金額最低一元,最高三十元以內)予以賠付買家后,剩余訂單金額打款賣家處理,天貓賣家依據(jù)天貓規(guī)則處置,訂單作打款賣家處理4.“”中對虛擬商品對應的類目進行了擴展:虛擬商品指應屬一級類目為天貓及淘寶網(wǎng)“網(wǎng)絡游戲點卡”、“網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊QQ”、“手機號碼/套餐/增值業(yè)務”、“移動/聯(lián)通/電信充值中心”、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡服務/軟件”、“電影/演出/體育賽事”、“購物提貨券/蛋糕面包”、“網(wǎng)絡店鋪代金/優(yōu)惠券”、“休閑娛樂”、“超市卡/商場購物卡”4.調整部分違規(guī)處理管控措施(多處地方出現(xiàn)“暫停手機淘寶內容評論功能”的處罰)上周,淘寶對外公布一批因質量不合格而被全網(wǎng)永久清退的家電產(chǎn)品有效期不可以寫詳見產(chǎn)品外包裝,必須具體展示,例如“保質期×個月”提醒:如商品銷售時剩余保質期少于一年或少于三分之一保質期的必須如實說明,且需展示在商品詳情頁面醒目位置3.新增“存在制假風險的品牌配件類商品”相關禁售規(guī)則重要通知,在2016最新重要規(guī)則調整中淘寶天貓對一些商品和質量等有了新的最要修改,并且加大對的處罰力度                

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