淘寶店鋪寶貝詳情存在刻意夸大和虛構(gòu)商品功效要怎么處理？

         一些電商企業(yè)在商品宣傳網(wǎng)頁中刻意夸大、虛構(gòu)商品的功效或性能誤導(dǎo)消費(fèi)者，如上海熱客電子商務(wù)有限公司(熱客網(wǎng))銷售的一款護(hù)膚品，宣稱其“純天然、無添加”，但在產(chǎn)品成分表中含有防腐劑本次體驗發(fā)現(xiàn)大多數(shù)電商企業(yè)都在商品售價之外標(biāo)注了“原價”或“市場價”，購買的94件商品中有75件存在此類“雙重標(biāo)價”現(xiàn)象，且兩個價格差距普遍較大最近上海消保委對于電商行業(yè)做了一個調(diào)查 總結(jié)了電商行業(yè)的三宗罪 而淘寶 當(dāng)當(dāng) 等 上了黑名榜本次體驗由消保委工作人員模擬消費(fèi)者身份，選擇了知名度較高的26家從事百貨、家電、服裝、化妝品零售的電商企業(yè)，購買了94件商品體驗中發(fā)現(xiàn)一些電商企業(yè)以“全網(wǎng)最低價”、“限時搶購價”等噱頭吸引消費(fèi)者關(guān)注，但實(shí)際這些所謂的低價虛假成分很大消費(fèi)者在電商企業(yè)訂購商品后，部分電商企業(yè)對于商品斷貨、缺貨，采取的處理方式為取消訂單，如“若用戶訂購的產(chǎn)品發(fā)生缺貨，則本站及用戶均有權(quán)單方取消訂單，并以有效方式通知對方”另外，部分電商企業(yè)的商品退換貨政策、交易條款、用戶服務(wù)條款(協(xié)議)、售后服務(wù)規(guī)定等存在不公平、不合理的內(nèi)容，侵害了網(wǎng)購消費(fèi)者的合法權(quán)益結(jié)果表明，電商企業(yè)商品與服務(wù)的總體情況較好，但在商品標(biāo)價、商品宣傳、促銷等方面仍存在問題待改進(jìn)結(jié)算價與標(biāo)價不符的情況也有發(fā)生，如上海正廣和網(wǎng)上購物有限公司(一米生活)銷售的一款洗發(fā)露標(biāo)注“原價”85元、“限時特價”70元，但訂單成功結(jié)算的價格仍為85元網(wǎng)絡(luò)購物的價格優(yōu)勢是吸引消費(fèi)者的重要因素，而一些電商企業(yè)在商品價格上故弄玄虛，誤導(dǎo)消費(fèi)者針對本次體驗中發(fā)現(xiàn)的問題，市消保委對25家電商企業(yè)進(jìn)行了約談                

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