幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶店嚴重違規(guī)達到48分的處理應(yīng)該怎么操作,后續(xù)怎么運營?

    淘寶店嚴重違規(guī)達到48分的處理應(yīng)該怎么操作,后續(xù)怎么運營?

    26期阿鐘樓主|2020-06-20|14:28|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:4118

             1)登陸違規(guī)記錄頁查看具體的違規(guī)情形,查看該違規(guī)類型是否支持申訴(如可以點擊下圖中“查看詳情”后能看到“溫馨提示”中相應(yīng)的申訴渠道),支持的可準備相應(yīng)材料并在違規(guī)發(fā)生之日起的15天內(nèi)提交2)如無法支持申訴的:請盡速處理未完結(jié)的交易及糾紛等問題,否則20天后將永久無法登陸2)、部分嚴重違規(guī)類型是支持賣家申訴的,但因為無法登陸導(dǎo)致未能及時提供申訴材料,最終賬號被凍結(jié)2)調(diào)整48分查封賬戶的執(zhí)行流程,分為兩步走:第一步:自累計達48分時刻起20天內(nèi):賣家仍可登陸淘寶網(wǎng),查看違規(guī)內(nèi)容在這期間由于賣家無法登陸,也就不能了解自己的違規(guī)信息,在會員體驗上存在較大的不足1)、優(yōu)化違規(guī)通知提醒當(dāng)累計達48分時,在通知中引導(dǎo)會員登錄違規(guī)記錄頁面查看發(fā)生什么事了,以便會員能夠及時了解自己的違規(guī)根據(jù)現(xiàn)有規(guī)則,如果賣家因為嚴重違規(guī)扣分達48分,那么,賬號將被立即凍結(jié)目前情況下,賣家一旦因嚴重累計達48分及以上的,即刻起不再能登陸淘寶網(wǎng),也不可登陸旺旺更多精彩內(nèi)容盡在開淘論壇:導(dǎo)致的影響是:1)、賣家無從了解賬號怎么了,為什么無法登陸無法申訴成功的,賣家可繼續(xù)處理未完結(jié)的交易和糾紛                

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