幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店在交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,應(yīng)該怎么處理比較好?

    淘寶店在交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,應(yīng)該怎么處理比較好?

    病患耳目樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:5942

             在拍拍上通過(guò)財(cái)付通付款所購(gòu)買(mǎi)商品,若在交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,與賣(mài)家協(xié)商后無(wú)法解決,買(mǎi)家可通過(guò)發(fā)起維權(quán)來(lái)申請(qǐng)拍拍工作人員介入處理,具體流程如下:申請(qǐng)維權(quán)的時(shí)間:目前不同的交易狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同的維權(quán)類(lèi)型,不同的維權(quán)類(lèi)型相應(yīng)的維權(quán)時(shí)間也不同投訴流程:買(mǎi)家可進(jìn)入“我的拍拍>我購(gòu)買(mǎi)的商品”,找到需發(fā)起維權(quán)的交易訂單欄點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”(注:若未到維權(quán)申請(qǐng)時(shí)間,此文字是不可點(diǎn)的),即可進(jìn)行投訴維權(quán)操作自維權(quán)發(fā)起7天后,若拍拍工作人員仍未裁決,買(mǎi)家可進(jìn)入維權(quán)頁(yè)面進(jìn)行“催辦”(注:在維權(quán)過(guò)程中僅支持催辦一次)溫馨提示:誠(chéng)保交易需在確認(rèn)收貨后0~14天內(nèi)發(fā)起誠(chéng)保服務(wù)的維權(quán)拍拍投訴處理時(shí)長(zhǎng):拍拍工作人員收到投訴后,處理時(shí)間為7個(gè)工作日                

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