淘寶競(jìng)爭(zhēng)流失怎么辦？競(jìng)爭(zhēng)流失指數(shù)如何算？

淘寶商家都知道淘寶平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

很多淘寶商家因?yàn)槭切麻_(kāi)的店，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)來(lái)。

那么淘寶的競(jìng)爭(zhēng)損失指數(shù)怎么樣呢？淘寶競(jìng)爭(zhēng)失利怎么辦？1.剛性流失:這意味著可以進(jìn)一步分為新用戶水土不服型和老用戶利益輸送型兩種形式。

這部分流失的用戶留不住，就算商家花再多的錢也沒(méi)用。

畢竟擰瓜不甜。

所以要盡量把這部分用戶分離出來(lái)，避免不必要的投入。

2.體驗(yàn)損失:可能是應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、交易體驗(yàn)、商品體驗(yàn)等。

簡(jiǎn)而言之，在使用一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，我覺(jué)得有點(diǎn)不舒服，不認(rèn)同就叫損失。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，肯定是要找出哪個(gè)環(huán)節(jié)讓用戶覺(jué)得不舒服，及時(shí)解決問(wèn)題并維護(hù)，盡可能減少體驗(yàn)損失。

3.失去競(jìng)爭(zhēng):其實(shí)用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了。

可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的體驗(yàn)更好，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一些優(yōu)惠政策。

我們還需要抓住行業(yè)的動(dòng)態(tài)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶粉行為采取相應(yīng)的行動(dòng)，避免競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的損失。

如何計(jì)算淘寶的競(jìng)爭(zhēng)損失指數(shù)？如果你想知道如何計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)損失指數(shù)，那么我們需要知道它的計(jì)算公式。

淘寶競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)的計(jì)算公式為:競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)=相對(duì)市場(chǎng)份額×品牌忠誠(chéng)度×品牌成長(zhǎng)指數(shù)× 100%，其中:品牌成長(zhǎng)指數(shù)=某品牌的消費(fèi)者份額/該品牌的留存率× 100%。

所以商家只要按照這個(gè)公式計(jì)算就可以了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。